i2s — Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
i2s cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ những thông tin chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu đó.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản
Khi bạn đăng ký tài khoản trên i2s, chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cũng lưu trữ lịch sử giao dịch và hoạt động trong tài khoản để phục vụ việc hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
Thông tin thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, chúng tôi thu thập tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản và tên ngân hàng. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và không được lưu trữ dạng văn bản thuần túy. i2s không lưu trữ mã OTP hay mật khẩu ngân hàng của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt
Chúng tôi tự động thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng, bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và cải thiện hiệu năng nền tảng trên di động.
Dữ liệu sử dụng
Chúng tôi ghi nhận các trang bạn truy cập, thời gian phiên làm việc, các tính năng bạn tương tác và luồng điều hướng trong nền tảng. Dữ liệu hành vi này được phân tích ở dạng tổng hợp để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng, không được dùng để xây dựng hồ sơ cá nhân chi tiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
i2s sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và quản lý tài khoản của bạn.
- Xác minh danh tính: Đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và ngăn ngừa gian lận, đặc biệt trong các giao dịch rút tiền.
- Hỗ trợ khách hàng: Trả lời yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải và tính năng dành cho người dùng Việt Nam.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
Chúng tôi sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
i2s sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng theo dạng tổng hợp. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
Chúng tôi sử dụng hai loại cookies chính: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động, không thể tắt) và cookies phân tích (giúp chúng tôi hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng). Bạn có thể kiểm soát cookies phân tích thông qua cài đặt trình duyệt của mình.
Nếu bạn tắt cookies thiết yếu, một số tính năng quan trọng như đăng nhập tự động và lưu phiên làm việc có thể không hoạt động đúng. i2s không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng của chúng tôi.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý.
Chia sẻ với bên thứ ba
i2s không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch VND của bạn, và với các cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp. Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà i2s đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp qua tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc tranh chấp chưa giải quyết.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định, bao gồm việc nhận thông báo tiếp thị từ i2s.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của i2s qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
Thay đổi chính sách bảo mật
i2s có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc qua thông báo nổi bật trong tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi được xem là sự chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn có thắc mắc, xem thêm tại mục FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Tin tưởng bắt đầu từ sự minh bạch
i2s cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn ở mức cao nhất. Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn dành riêng cho người dùng Việt Nam.